商南县检察院“测评+考评”机制提升群众满意度
日期:2013-07-25 00:00
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各界网讯(吴京 )为提升群众对检察机关的满意度,助推群众路线实践活动取得实效。近日,商南县检察院推行“测评+考评”机制,通过深入群众中间进行“满意度测评”、对干警实行“服务群众考评”,帮助解决群众反映的实际问题,化解矛盾纠纷,获得群众好评。
测评中,该院深入县城街道、社区、学校、企业等地及“一村一检察官”村组,开展群众满意度测评活动,通过发放《群众满意度测评表》,征求群众对检察院工作的意见和建议,对检察人员作风情况、履职情况、服务群众情况等多个方面进行测评,努力提高执法公信力和人民群众对检察工作的满意度。
此外,为确保干警思想上树立“群众意识”,该院对干警实行“服务群众考评”,将接待群众、开展进村入户工作作为考评的主要内容。要求干警接待群众要耐心,不能出现对群众不耐烦、推诿、甚至与群众产生冲突等情况。要严格按照“三官一律”工作要求,定期下到村民家中走访,及时了解群众新诉求和新期待,为群众普及法律知识。
“提升群众满意度,不仅需要我们去做一些让群众满意的事。更需要我们干警自身树立群众意识,把群众放在心上,让检察工作更加贴近群众,更加为群众所支持。”该院检察长、党组书记李书志这样说到。
编辑:晓侠