各界网讯（陈国）为进一步增强检察干警的宗旨意识、服务意识和群众观念,切实转变检察机关作风,提升办事效率,近日,陕西省城固县检察院结合党的群众路线教育实践活动,开展了“门难进、脸难看、事难办”专项整治活动。

为确保专项整治活动取得实效,该院召开了全体干警动员大会,出台了活动实施方案,成立了专项整治活动领导小组。据该院纪检组长王书尘介绍,此次专项整治活动为期1个月,分为自查自纠、整改落实、督察总结3阶段进行。整治的主要内容包括“门难进、脸难看、事难办”的问题、推诿扯皮、办事效率低下的问题等。

同时,该院组织全体干警重新学习了《检察机关文明用语规则》,要求接待群众来访、案件当事人、律师或其他前来办事的人员时,应当文明、礼貌、亲和、诚恳,做到主动问候,热情周到,细心询问,耐心解释,明确告知权利义务、检察机关的职责范围和取得答复以及处理结果的方式、途径,并礼貌送别。

同时,该院还结合检察工作实际,制定完善了岗位工作责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制等工作制度。如该院预防科积极打造行贿犯罪档案查询工作的“服务满意窗口”,实行“当天办结制”,即在当天完成受理查询申请、审核查询资料、告知查询结果等所有查询工作流程。如遇重大工程招投标或其他紧急情况,则利用晚上或节假日加班为申请人办理查询工作。

此外,该院还加大检务督察力度,不定期地对重点部门、重点环节、重点人员进行明察暗访,并回访案件当事人、律师等,力争将整治活动覆盖到每一个层次、每一个岗位、每一个干警,对于发现问题的部门和个人,做到敢于治理、敢于问责。

（编辑：晓侠）