石泉公安:着力提升出入境窗口服务效能
日期:2013-10-28 00:00
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各界网讯 (通讯员 党晖 白雪) 石泉县公安局出入境管理部门以“缩短办证时限、提升审批效率、真情服务百姓”为目标,坚持以科技信息化为支撑,大力推广应用现代化设备,实现窗口服务效能的全面提升,深得百姓好评。今年以来,该部门回访群众79人次,群众满意率达到100%,同时,他们还利用“服务评价器”广泛接纳群众评议,在收到的1902条评议中,群众满意率达到了100%。
为了更好地服务群众,该部门充分发挥新兴媒介力量的优势,及时开通了“石泉出入境”新浪官方微博、贴吧等,充分利用这些信息平台加强政策宣传,让百姓能够掌握最新办证须知、相关法律法规和政策等。石泉县公安局出入境服务部门还积极与当地邮政部门联系,借助邮政速递的时空优势,积极推广证件办理速递业务,实现 “足不出户,即可领证”。
该部门在加强内部队伍管理约束的同时,还邀请警风警纪、廉政监督员不定期开展明查暗访,定期开展办证群众“满意度电话回访”,真诚征求申请人评价和意见、建议。
(编辑:晓侠)