汉滨检察院：“54321”工程暖民心

“我们认为是小事，对老百姓却是天大的事。小事，办好了，就是解决老百姓的大好事。”近年来，汉滨区检察院为畅通信访渠道，方便解决群众诉求，推行“5、4、3、2、1”工程。

该院提出“五个百分之百”，力求百分之百的接待、百分之百的受理、百分之百的答复（署名）、首次接待成访率达百分之百、群众百分之百的满意为目标。开展“四访”，变“坐等上访”为“主动下访”；实行“巡访”；实施“预约上门接访”；推出“阳光接访”、“陪访”、“送访”，进一步密切了检察机关同广大人民群众的血肉联系。做到“三个到位”，即接待、来信批阅到位，巡访及时到位，解决问题协调到位。推出“两项便民措施”，提供延伸服务，对生活确有困难的上访群众视其情况免费为其解决食宿、路费等。追求群众满意“一个目标”，从群众满意的地方做起，从群众不满意的的地方改起。充分发挥检察机关控申接待室的“窗口”效能，让人民群众感到检察院就是他们的家，检察干警就是他们的亲人，检察院就是为老百姓解决问题的地方。

目前，该院的经验做法得到省、市院的充分肯定，被市院、省院先后以《检察工作简报》形式转发至各县（区）院学习和借鉴。（通讯员张崇军  刘青松）