洛南检察院妥善处置六起非法集资信访案件

今年三月份以来，陕西省商洛市洛南县检察院控申科文明规范接访，热情接待来访群众，稳妥处理非法集资告急信访案件六起，累计接待非法集资案件信访群众十八名，成功化解了多起社会矛盾，有力维护了社会稳定。

在该县首例非法集资案爆发后，为了维护社会稳定，县政府及时发布了《关于打击和处置非法集资案件的通告》，公安机关同时加大了对相关案件的查处力度。在此情况下，该院控申科受理的非法集资告急信访案件逐渐增多。面对此类新型信访案件，控申科干警从容应对，不急不燥，对来访案件进行分类归纳，梳理分析。从受理案件来访主体分，大致可分为两类：第一类是涉案的部分未被立案当事人和已被立案未被羁押的嫌疑人（或者其亲属）来访，主要目的是询问相关法律规定以及法律如何对当事人进行追究；第二类来访人员大多是非法集资案件的普通“投资人”，现在成了财产的直接受损者，来访目的大多是询问如何帮助他们挽回经济损失或者把损失降低到最低程度。

在分析研究的基础上，控申科确定了“起动预案，规范接访，热情服务，因案施策，妥善处理”的工作原则，认真接待来访群众。首先，针对第一类来访者思想包袱重、心理压力大、消极悲观情况，在接待中注重接访技巧，以情感人，尽量减轻来访者心理压力，让其释放心中重压；在解释相关法律规定时，做到以案释法，以法说理，同时给其讲明宽严相济刑事政策等有关规定，让其积极配合案件侦破工作；针对第二类来访者急于挽回投资损失的不安心理和情绪偏激情况，控申科指派接访经验丰富、亲和力强、耐心细致的同志接访，采取换位思考的方法，通过心贴心的方式进行谈话交流，缓解来访人的焦急心情，舒缓其偏激情绪，给其讲明国家查处此类案件的必要性和积极作用，同时讲明法律对处理此类案件的有关规定和依法维权路径。其次，控申科还通过网络等媒体，认真学习和借鉴外地检察机关在处理此类信访案件中的经验和成功做法，并学以致用，积极运用到接访实践当中，产生了良好效果。最后，在接待非法集资告急信访案件中，接访人员既注重正面引导，也进行反向劝导，向来访者宣传商洛市《关于进一步规范信访秩序依法处置涉访违法犯罪行为的通告》，促使来访者依法规范来访，文明理性表达诉求。

在接访中控申干警耐心倾听群众诉求，真诚为群众服务，截止目前共计接待来访群众十八人，稳妥处理六起非法集资告急信访案件，未发生一起安全事故和涉检上访、涉检突发事件，为该县平安法治建设发挥了积极作用。（作者：陕西省商洛市洛南县检察院 董煜鹏）