汉滨区检察院：分类处理涉检信访案件
 

汉滨区检察院因案制宜、因势利导、营造依法有序的信访氛围，采取四项措施，分类处理涉检信访案件，积极化解当事人矛盾。
一是做到来信、来访件件有登记。控告申诉部门对于每一件涉检信访案件都进行登记，一方面便于业务统计，另一方面便于当事人重复来访时进行查询。二是耐心听取当事人表达诉求。做到先为每一位来访的当事人提供一杯热水，安抚其情绪，然后再耐心听取其表达诉求，找出他们问题的症结所在。三是分类处理依照程序，依法答复有理有据。对于依法导入司法程序的涉检信访案件，通过调阅案件、审查案卷、询问当事人意见等严格按照法律程序办理，并进行书面答复。四是联合其他部门接访，提升涉检信访案件工作效能。对于涉及侦监、公诉、反贪、渎检等部门的涉检信访案件，控告申诉检察部门联合其他部门接访，尽最大努力平息当事人怒气、力求达到息诉罢访。(通讯员袁莹)