大荔检察院文明用语进机关 便民服务暖人心

“大婶、大叔，你好，请问你要办啥事”、“咨询什么法律问题”？“请在这边先登记一下，我给你联系”。“现在咱检察院的服务态度真是越来越好咧。”该县双泉乡西野村二组63岁村民韩彩凤来检察院举报案件后激动地说。

初冬的天气渐冷起来，然而自文明新风进机关以来，大荔检察院党员干部日常学习随之加强，文明礼貌用语随处可见，干警素质和作风焕然一新，在寒冷的天气里为前来办事群众送上一丝丝温暖：

一、加强日常学习，提高思想修养。坚持每周一机关晨会上集中组织学习，开展三严三实教育，经典文章学习，党员干部作风建设等学习。要求领导干部思想上清正廉洁，牢记宗旨意识，以“三心”即热心，耐心，细心为群众服务。

二、完善便民窗口，提升服务质量。确保首问责任岗、法律咨询接待、举报中心、控告申诉等事关民生的岗位有专人坚守，熟练检察业务，接待指引前来办事群众热情有礼貌，提高办事效率，让群众少跑冤枉路，少费冤枉神。

三、提倡文明用语，营造文明新风。制定干警“十不准”和完善奖罚制度，对工作职责懈怠的干警进行绩效扣除惩罚，对表现突出的干部进行表扬激励。在日常接待群众为民办事中提倡用“你好，请，对不起，谢谢”等文明用语。生活中同志相互帮助，团结友爱，把全心全心为人民服务的温暖送到每个群众心中，展现检察机关文明新形象和检察干警为民服务正能量。（李大跃）