本网讯（通讯员 刘世文）旬阳县检察院以维护和谐稳定为目标，以化解涉检信访为核心，创新、整合、完善信访工作机制，形成风险防范为先导，矛盾处置为主体,帮扶和解为延伸的信访工作模式，促进社会和谐稳定。
完善接访机制建设。整合全院资源，建立中层干部轮流值班接待制度，现场解决群众来访问题，耐心倾听信访事项，加强释法说理，形成矛盾化解工作合力。坚持参加县联合大接访，每月由一名党组成员参加县联合接访，对管辖内的涉检信访问题认真答复、及时办理，不在检察环节贻误时机。适时开展检察长接访，发挥检察长接访的引导和示范效应，推动群众信访诉求得到解决。同时在坚持检察长日常接访的同时，对情况紧急或重大的信访案件，由检察长与群众预约时间接待来访，有效提高了风险案件的矛盾化解率。定期邀请人大代表、政协委员、人民监督员对执法办案、服务群众的工作进行明查暗访和集中评议，切实增强检察工作的针对性和有效性。
 打造民生服务平台。 设立民生检察服务热线、开通举报电话，方便群众举报、反映民生诉求，及时化解矛盾隐患。依托互联网，开通了“本院举报信箱”，印制了便民服务联系卡，广征意见、受理举报、反馈民情，拓宽服务群众渠道。对群众反映强烈的、影响信访稳定的信访案件建立快速交办机制，妥善答复、取信于民。
加强联调，化解矛盾。推行执法办案风险评估预警机制，明确案件承办部门和承办人的风险评估预警责任，做到每案必经评估，及时发现、妥善处理涉检信访苗头性、倾向性问题。深入开展“走千家访万户、送法律送服务”活动，实现了下访巡访工作的制度化和常规化，拓展了矛盾化解的平台。加强刑事被害人救助、刑事申诉办案的善后工作，充分发挥刑事被害人救助和信访救助的“修复功能”。在民事申诉案件、轻微刑事案件办理、一般群众上访案件中引入检调对接机制，化解矛盾，解决纠纷，促进和谐。

（编辑：晓侠）