本网讯（郝亮亮）白水县检察院案管中心自2009年成立以来一直发挥着“管理、监督、参谋、服务”的职能作用，特别是在规范案件管理、推进阳光检务等方面发挥着重要作用。
案管中心是检察院的一个“窗口”，为群众提供咨询服务，是案管工作人员不可推卸的责任，让他们熟悉案件处于哪个阶段，案件的流程是怎样的，当事人需要做哪些准备工作，如果提交材料该往哪个部门提交等。如近日公安机关提请批准逮捕的李某等人涉嫌盗窃一案，嫌疑人家属来我院查询案件办理情况，案管工作人员为他们详细提供案件受理时间、所处的诉讼程序阶段、承办人等信息。这样既方便了当事人询问有门，也有利于承办人进一步熟知案情。
有时，在实际办案中我们也会遇到这种情况，嫌疑人被批捕后，案件已处于侦查阶段，此时案件属于公安机关管辖，但因不知道诉讼程序或其他机关推诿等原因，当事人家属依然到检察院表达诉求，案管工作人员对他们的处境深表同情，并耐心讲解刑事诉讼法的规定，告知案件的办理程序，建议他们先找公安机关反映情况，或者到审查起诉阶段，向公诉人反映情况。
在以后的工作中，我们要利用好办案系统，开发信息查询网络平台，建立案件查询机制，将适合公开的信息从管理系统中实时公布，方便当事人查询。

（编辑：晓侠）