本网讯（吴京）今年以来，商南县检察院为提高控申检察工作知晓率,畅通信访渠道、提高群众满意率。采取四项举措,给力控申检察工作，取得了良好效果。

该院采取积极措施，以最大的热情、最大的耐心、最大的努力、最细致的工作实现息诉罢访，促进社会和谐稳定。一是深化检察服务工作。借助乡镇工作平台，向当地群众宣传检察机关的工作职能和办案程序,同时接待有申诉需求但又不便到检察机关申诉的群众,提供法律咨询，既加大了检察工作的宣传力度,又畅通了信访申诉渠道；二是加强涉检信访舆情联络员的工作联系。对于检察机关的“五不”（不予立案、不予逮捕、不予起诉、不提请抗诉、不予赔偿）案件,联络员协助人民检察院向不服正确处理决定的申诉人做好疏导息诉工作,化解社会矛盾；三是提升检察干警分析预警能力。对来访人反映的问题、提出的意见和要求，对照相关法律政策分析概括、推理和判断，对疑难案件进行“会诊”,同时掌握来访者心态，找准问题的症结，辩明真假，提出处理意见。遇有重大、紧急的情况，及时向部门领导或检察长请示汇报，及时处理。对可能出现越级上访，影响社会稳定或干扰机关正常工作秩序的苗头性和倾向性问题应及时预测，按制定的工作预案，把矛盾消除在萌芽状态，处置在首办环节；四是构建大信访工作格局。深化三项重点工作，全面履行法律监督职责，加强检察机关内部各部门、检察机关之间以及检察机关与其他各机关之间的工作协作，建立健全涉检信访工作协作与责任机制，逐步构建检察信访“大格局”。

该院认真履行检察职能，依法处理群众诉求，立足于解决问题，带着感情做事，真心实意地为群众办实事、解难事、做好事，有效地减少越级信访、重复信访。真正做到了在应对新情况上有新思路、在服务信访群众上有新办法、在处理突出信访问题上有新突破，更好地掌握了工作主动权，为迎接党的十八大营造了和谐稳定的社会环境。

（编辑：晓侠）