本网讯（通讯员 刘世文）5月9日早上，王某怀着忐忑不安的心情，来到旬阳县人民检察院门口，庄重严肃的检察院大楼，让王某在门外紧张地徘徊许久。办公室文书小贾看见后，主动迎上去，亲和的问到："您好！老人家，请问您找谁？" 王某紧张地对小贾说："我……我是来找渎检科高科长……的"。 当得知老人的来意后，小贾主动引领老人到四楼渎检科办公室，高科长热情地站起来微笑着对他说：“老人家，请坐！先喝水！不用紧张，有什么问题慢慢说。”看到这样热情礼貌的检察官，王某情绪缓和很多，此后便一股脑地将要反映的问题向高科长“倒”了出来。事情反映结束后，王某走出办公室时，憨厚地笑道：“原来我一直以为你们检察院是个很严肃的地方，检察官会很凶，很严肃，看来我们百姓对检察院的观念要改变了啊……”
“接待用语应当文明、礼貌、亲和、诚恳……”这是人民检察为人民的最好体现。近年来，旬阳县检察院把执法用语规范作为加强检察机关执法规范化建设的一项重要内容，进一步提高检察队伍整体文明执法水平和检察职业道德素养，提升检察机关良好的执法形象，采取各种措施，深入贯彻落实《检察机关文明用语规则》。 在接待过程中做到文明、礼貌、亲和、诚恳，主动问候、热心周到，细心询问，耐心解释；询问证人、被害人时，首先明示身份，告知权利义务，明确询问事由，笔录送阅或者宣读，全面细致；讯问犯罪嫌疑人、被告人时，必须合法、规范，称谓严肃，讯问案情客观严谨；出席法庭支持公诉时做到严谨、理性、规范，宣读起诉书、发表公诉意见声音洪亮，吐字清晰；群众工作用语要适应群众工作的特点和变化，以法为据、以理服人、以情感人，态度亲近平和，表达通俗易懂，让群众听得懂、听得进、听得信服。
该院要求干警自觉使用文明用语，并将文明用语真正成为文明规范执法的基本准则和良好习惯。在职务外活动中同样也要约束言行，做到慎重、得体发表言论。同时，该院检务督察部门采取群众监督、随机抽查、明察暗访等形式，加强对干警践行文明用语的监督管理。把干警践行文明用语的情况纳入执法考核评价体系，对模范践行文明用语的，予以表彰奖励；对违反文明用语规范，造成不良影响的给予批评、训诫或者责令公开道歉；造成严重后果的，依照党纪、政纪以及有关规定给予处分。
如今的旬阳县检察院，同志之间见面多了一声问好，执法办案多了一声“您好、谢谢”，在接待、询问、讯问、出庭、宣传等检察执法过程中基本做到了工作用语文明、规范、严谨，处处呈现出团结和谐，积极向上的良好局面 。

（编辑：晓侠）