各界网讯（留坝县检察院 柴福安）针对目前检察机关信访接待工作任务日益繁重，群众来信来访如果不能得到及时有效解决，极易引发涉检信访、越级上访或突发事件的现状，近日，陕西省留坝县检察院建立规范信访接待工作机制，推行“领导班子成员轮流接待来访制度”，以提高来信来访接待的专业化、规范化水平和一次性办理成功率。

制度规定，该院5名领导班子成员中，每天安排一名领导和一名控申科干警联合着装接访。接访中，坚持“谁值班、谁接待，谁接待、谁负责”的原则，在接访时间内保证“门常开、人常在、每时每刻都接待”。对来访群众的涉法涉检诉求，归口接待的，实行包案接待，并由接待人负责来访者要求事项的落实；遇到非本人职权范围的事项，及时请示检察长或经检察委员会会议研究后作出答复；遇有一时难以作出判断的事项，向来访者说明情况后，事后作出反馈，实现受理、分流、处置、回复等环环相扣、整体联动，确保事事有回音、件件有结果。 
据悉，今年以来，留坝县检察院以保护人民群众合法利益为己任，对于涉检信访维稳工作，努力实现由被动到主动，从原来的量化标准到现在的质化标准的转化。该院坚持接访工作“五个到位”，即坚持下访到位、约访到位、协调到位、化解到位和服务到位，推行检察长接待预约制度和业务科室定期排查信访隐患制度，同时改进接访方式，提高来信来访接待质效，积极为党的“十八大”的胜利召开创造和谐稳定的社会环境。

编辑：晓侠