各界网讯（略阳县人民检察院  吕鹏辉）略阳县检察院控告申诉科在年初以来认真查找差距，创新工作思路，不断提升检察文明窗口的形象。

他们在日常工作中。提出“四个一、三个一样”，即一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯青茶解渴、一句问候暖心、熟人生人一样、干部群众一样、大事小事一样，从一言一行一举一止不断提升亲和力和感染力，将法、理、情融为一体，达到让群众满意的社会效果。对于受理的各类来信来访，认真听取，耐心解答，及时分类，属于检察机关管辖的，依法快速查处，化解矛盾。不属于检察机关管辖的案件，积极努力协调并提供服务，依据事实和法律耐心细致向当事人解释，并提供符合法律和政策的意见和建议，不断畅通解决问题的渠道，达到便民服务的目的。

截止目前，该院继续保持了二十年涉检“零上访”的良好势头。

编辑：晓侠