各界网讯（张永刚）今年以来，凤翔县检察院按照党的群众路线教育实践活动以及做好群众工作的新要求，在开展各项检察业务的同时，注重培养全院干警做好群众工作的能力和水平。

提升与群众沟通交流的能力。扎实开展“一村一检察官”、“三官一律”等活动，并与党的群众路线实践教育活动相结合，开展内容丰富的下乡进村宣传活动。定期组织“两代表一委员”和群众代表召开座谈会，征求他们对检察工作的意见和建议。同时，采取走访调查、发放调查问卷等形式，问计于民、问需于民，并针对群众建议，制定措施，逐步落实。

提升检察机关的群众公信力。针对执法办案的薄弱环节和突出问题，开展“学规范、找差距、定措施、抓落实”专项整治活动，认真落实《检察机关执法工作基本规范》的要求，有针对性地制定加强和改进措施。该院推行案件五步管理机制，即统一受案、全程管理、动态监督、案后评查、综合考评，实现对案件办理全过程的管理，切实提高案件办理质量。

提升做群众心理疏导的能力。在化解涉检信访矛盾过程中，采取“四用”的工作方法，即用群众认同的态度倾听诉求，用群众认可的方式查清事实，用群众接受的语言诠释法理，用群众信服的方法化解矛盾。举办知识讲座、组织专项培训，在培训内容上，把“三懂三会”，即“懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧，会化解矛盾、会调解纠纷、会主动服务”作为基本内容，着力提高全院干警进行说理释法的能力。

（编辑：晓侠）