本网讯（张群威）春运以来，安康铁路公安处乘警支队广大民警紧密围绕“安全好、秩序好、执法好、服务好，社会满意”这一主题，履职尽责，拼搏奉献，展示了文明乘警良好形象。乘警支队在全面强化春运期间各项安全保卫工作的同时，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，立足岗位，倾情为民，想旅客所想，急旅客所急，把一点一滴的关爱、一言一行的暖流带给了广大旅客群众，用一件件可圈可点的感人事迹，奏响了一首首感人和谐的爱民曲，让南来北往的旅客在冬日里感受到了春天般的温暖。
想人所想 拾金不昧风格高
旅客出行在外，很容易不慎将物品丢失。湖北省大悟县的汪先生就遇到了这样的麻烦事,幸亏丢失的4000元被乘警及时发现并妥善保管，才使得财物失而复得。
2月3日，汉中至广州的K769次运行到岳阳至长沙区间，乘警冀志根、孟利君巡视时发现15号车厢12号中铺有一无人认领的黑色单肩包，经开包检查，内有现金4000元整及部分日用品。乘警冀志根、孟利君即通过查阅卧铺旅客登记簿与失主汪先生取得了联系。汪先生也正为因匆忙下车将随身携带的单肩包遗忘在自己的铺位上心急不已。1月9日22时30分，K770次列车返程经过武昌时，乘警将现金及黑色单肩包返还了失主汪先生。事后，感动不已的汪先生特意给支队打电话，对乘警拾金不昧的高尚品德表示衷心的感谢和高度称赞。
急人所急 接力为民受赞誉
春节是中国人最看重的传统节日，对于在异乡漂泊一年的人们来说，合家团聚有着不同寻常的意义。家住陕西省西乡县的苏女士就是因为思乡心切，为了赶回家过年，却在年三十将装有重要证件的背包遗忘在了候车室。获知情况后，乘警与车站派出所及时联系，紧密配合，为苏女士找回背包，受到旅客群众的一致好评。
1月22日，安康开往汉中的4905次列车乘警沈刚、邓先健接到旅客苏女士求助称：从安康上车时，将随身携带的“阿迪达斯”牌紫黑色格子双肩背包遗忘在安康候车室二楼，内装：现金4000余元、身份证、港澳通行证等物。苏女士告诉乘警，自己常年在深圳经商，经常出境洽谈生意，年后就要去香港签订合同。如果港澳通行证丢失，去不了香港，会严重损害自己的商业信誉。接报后，乘警立即与安康所联系，在安康车站派出所民警的协助下在安康候车大厅二楼座位下将背包找回，并按照苏女士意愿由广州至汉中的K767次列车带到西乡车站返还。拿着失而复得的财物，苏女士激动地说：“如果港澳通行证找不回来，我这个年就没法过了”。
解人所难 失散亲人重相聚
平安回乡、愉悦归家，和家人团圆，感受到浓浓的亲情氛围是春运期间每一个人共同的期盼。许多人在回家途中往往会面临着这样或那样的困难，在格外拥挤和繁忙的春运当中更是如此。在最困难、最无助的时刻，他们总能得到乘警的及时援手和最热情的回应。
1月17日20时许，安康乘警支队值班室接到黑龙江省黑河市小伙子杜某电话求助称：其对象刘圆从北京西乘坐K261次列车后，一直联系不上，请求协助。支队长陈飞迅速指派该次列车乘警曾文龙进行查找。由于正值旅客返乘高峰，车厢旅客特别多，乘警克服列车严重超员、人多拥挤的困难，经过一个多小时的认真查找，终于在16号车厢将刘圆找到。刘圆也正在为自己手机没有电，无法和家人联系而一筹莫展。乘警立即将手机借给她，让其与家人通话。得知刘圆一切平安后，杜某一再对乘警热情周到、耐心细致的服务和一丝不苟、认真负责的工作态度表示感谢。
助人所困 尽职尽责保平安
眼下正值春运高峰，许多列车都处在超员状态。有些旅客在拥挤嘈杂的环境中，无法保证正常的饮食和睡眠，身体抵抗能力下降，各类疾病极有可能乘虚而入。尤其是由于携带着大量现金或者贵重物品的旅客，精神一直处于高度紧张状态，而产生各种幻觉，导致精神异常，严重者往往发生毁物、自残、伤人等异常行为，极易造成人身伤亡事故。在广东省佛山市务工的重庆小伙小袁，就是由于春运人多，一直买不上车票，在广州滞留了三天后，接着坐了两天的火车，突发了“旅途综合征”。幸好，被乘警及时发现并妥善安置，才没有出现意外。
1月13日，广州至汉中的K767次列车运行到十堰至白河东区间，一名年轻男子惊慌失措地找到乘警李生林，说其妻被四五个拿着刀和枪的人围住抢钱，请求乘警保护。随后的调查中，乘警发现该男子思维混乱，前后叙述矛盾，有悖于正常的逻辑。叙述过程中，该男子突然连声大喊：“有人要杀我，有人要杀我！”乘警判断该男子患上了“旅途综合症”，为防止出现意外，立即进行安抚，使其情绪逐渐稳定，并根据其车票显示的实名制信息，找到其妻子和同行人员，一路悉心照顾，使其安全返家。
春运以来，安康铁路公安处乘警支队全体干部民警热情受理旅客报警求助，亲民、爱民、为民，把旅客的安危和冷暖时刻放在心上,把旅客列车治安防范的各项措施落到实处，解民忧、暖民心，目前，支队干部、民警共为旅客排忧解难，做好事、实事260余件，及时找回旅客遗失物品50余件、现金万余元，收到锦旗2面、表扬信10封，受到了旅客群众的一致好评，塑造了安铁“文明乘警”的良好形象。
（编辑：晓侠）
