各界网讯（稻田派出所 杨光路）为进一步加强110接处警工作，山东省寿光市公安局稻田派出所坚持将110接处警工作作为提升群众满意度的重要抓手，通过狠抓四项措施落实，全面强化责任意识，认真对待每一起警情，切实维护公安机关执法为民的良好形象。

一是统一思想。该所对110接处警工作坚持逢会必讲，利用每天早例会，反复强调接处警满意度的重要性，做到常敲警钟，使全所民警牢固树立大局意识和危机意识，并严格要求民警慎之又慎地对待每一起接警，严之又严地落实每一个处警环节，务求全所民警从思想和行动上确保百分百到位。

二是注重细节。严格按照市局110接处警规范，要求值班民警从严落实着装携装标准，接到报警后，第一时间赶到现场，按规定开展现场取证、调查等工作；在接警询问、现场处置时，必须规范使用文明用语，以及注意处警工作技巧，避免因言语不当引起群众反感，并将重大警情和当日110接处警情况及时汇报所领导。

三是因情施策。要求民警在接警后，及时了解警情性质，根据警情性质把握处警方法和尺度，对案值较大的侵财犯罪、打架斗殴伤势严重以及可能引发突发性事件、群众反响较大的案件，要求值班领导到场先期做好处置工作的同时，立即上报，确保及时、稳妥处置,并对所有警情按时进行电话回访和及时反馈。

四是落实责任。值班领导负责对落实接处警首接责任制和群众满意度情况进行全程监督、指导，掌握每一起警情处置进展情况，直至警情得到妥善处置或依法移交；若群众对民警处警态度、结果等相关情况不满意或因情绪意见较大而引起不满意回复的，由主要领导及时沟通、征询意见，直到群众满意。

编辑：晓侠