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创新控申检察工作思路 促进合阳经济社会发展
日期:2011-11-28 00:00  作者: 

2010年,合阳县院控告申诉检察工作以“服务经济社会,维护人民群众根本利益,化解矛盾纠纷、促进社会和谐”为中心,创新工作思路,落实工作目标,全力推行“六化”,为控告申诉检察工作再创新高做了有力的尝试。

“一化”,法制宣传下乡化。新的一年,举报宣传工作重心将放在农村乡镇:一是充分利用乡镇集会,设立流动法制宣传、咨询点,向群众进行法制宣传教育;二是坚持巡回下乡接待工作制度,广泛听取群众的心声。

“二化”,举报思路创新化。开通网上举报中心,开通“24小时民生服务热线”,向社会公开举报固定电话号、手机号、QQ号、信箱,广开举报言路,广纳举报信息。

“三化”,接待工作热情化。坚持上班时间接待室不离人,要求接待人员必须做到:挂牌上岗、着装整齐、有访必接、有求必应、举止文明、耐心细致;坚持做到“三声及四个一样”,即:“来有迎声,去有送声、办事完毕有回声;来信来人控告一样、熟人和生人举报一样、对干部和群众一样、对城里人和乡下人一样”。本着热情、主动、耐心、依法、负责的原则,使所有的来访者感到温暖和安慰。对来访群众反映的问题,做到对管辖范围内的认真受理登记,拿出接待人的分流意见;辖外部门的耐心解释,妥善处理,坚决避免矛盾激化。

“四化”,举报线索管理规范化。对举报案件线索,由控告申诉检察科登记,统一管理,统一分流,统一由主管检察长签批。对一般问题三日内,重大复杂问题七日内分流完毕,之后给予上访群众明确答复。对举报线索实行催办、跟踪反馈、移送制度,做到不积不压、不推不拖。

“五化”,检察长接待制度化。设定每周四为检察长接待日,建立接访检察长负责制,制定检察长接待后协调督办和反馈工作制度,注重实效,做到接待案件件件有着落,事事有回音。

“六化”,控申检察工作流程图解化。对控告申诉检察工作从接待、管理、办理到信息反馈等环节制作工作流程图,使举报人、被举报人、具体工作人员在哪一环节做什么,怎样做,做到什么程度,做到心中有数。同时将控告申诉检察工作制成图板,悬挂在接待室的显要位置,使来访者一目了然。

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