近年来，宝鸡市渭滨区检察院把实现 “零上访”目标作为密切检群关系，提升检察形象的重要工作来抓，通过发挥控申部门信访主渠道作用，采取多项措施依法治访，收到了明显效果，已连续五年实现“涉检零上访”。

一是强化接访质量，开展“四心”服务。即：热心接待、诚心倾听、耐心回答、专心处理。防止出现因自身接访不周，激化矛盾的问题。二是完善信访工作机制，对重要信访或疑难案件，检察长亲自接谈、督办。特别在出现告急访、集体访、突发群体性事件时，检察长第一时间赶到现场，指挥协调处理，采取有效措施，促使问题得到解决。三是用制度提升执法水平，把问题解决在首办环节。先后实施了涉检信访风险评估、预警、化解机制等一系列举措，严格按政策办事，坚持依法、合情、合理，有效地解决群众反映的问题。四是以人为本，切实帮助群众解决困难。把密切关注民生融入到化解矛盾纠纷工作之中。对长期上访造成生活困难的，积极探索救助救济新模式，协调各方济困帮扶。对无序上访的，无论上访人有理无理，只要有实际困难，都坚持从解决实际困难入手，先后成功化解了3起上访老户。五是坚持“接、访”并举，用“下访”拉近与群众的距离。以“六进入”（进机关、进企业、进社区、进乡村、进学校、进家庭）活动为载体，与服务对象建立联络点、建立服务工作机制、建立档案。深入街道、社区、镇、村和企事业单位上法制课，开展法律咨询，设置检务公开栏，主动征询群众意见，不断改进涉检信访的处置机制。（王维新）