宝鸡凤翔：三举措做好服务群众工作

今年以来，宝鸡市凤翔县检察院始终坚持把提高群众的满意度作为检察工作的出发点和落脚点，建立健全三项工作机制，不断提高干警群众工作能力。

建立教育培训机制。该院将群众工作方法培训列入全年教育培训计划之中，采取多种形式学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及习总书记关于做好群众工作的重要性的论述，增强干警做好群众工作的责任感和使命感；每季度召开一次提升群众工作能力专题研讨会，让干警结合自身工作，畅谈做好群众工作的体会和看法，分享经验和教训；定期邀请群众工作能力强、解决纠纷成功率高的优秀基层工作者现场传授技巧和方法，提升干警与当事人进行沟通协调和做好群众工作的能力。

建立实践锻炼机制。该院结合检察工作实际，将“从群众中来，到群众中去”的工作方法贯穿到检察工作的各个环节，以提高干警深入群众的能力。让干警走出机关，深入辖区企业、农村、社区、学校等场所开展换位体验活动，在沟通交流中，拉近同群众的距离，增进同群众的感情；组织全院干警深入全县12个乡镇开展下访巡访活动，开展法制宣传和法律咨询，提高群众法制意识，及时排查矛盾隐患、化解矛盾纠纷，促进基层社会和谐稳定。同时，要求干警在提供法律服务的同时，力所能及地帮助他们解决实际困难，并对贫困户、贫困学生给予一定的物质帮助。

建立考核评价机制。该院通过走访、召开座谈会、发放征求意见函等方式不定期的征求人大代表、政协委员对检察工作的意见建议。院纪检组定期深入发案单位进行“廉政回访”，征求案件当事人对干警在执法办案中的的意见建议，并将意见和建议分类整理，结果作为考核干警群众工作能力的依据。同时，通过开设民意沟通信箱、发放意见征求表、开展问卷调查等形式，主动接受人民群众对干警执法办案、为民服务等方面的监督，结果记入干警执法档案，并做为干警晋级晋职、评先树优的依据。（通讯员 严真强）