近年来，宁陕县纪委监察局从完善信访案件办理机制入手，认真执行“四项制度”，整合办案资源，夯实工作责任，不断提升办案质量。

一是认真执行信访举报集体排查制度。该县纪委对中省市纪委下转和县纪委直接收到的所有信访件实行集体排查，成立了由分管信访工作的领导、信访室、纪检监察室、审理室、党风室主任组成的信访举报线索集体排查小组，坚持每月排查一次，对急件随到随排，确定出重要案件线索和一般案件线索，落实责任，快速查结。上半年，共集体排查信访举报件17件，其中排查出案件线索 5件。

二是认真执行信访主办人制度。按照“分级负责，归口办理”的原则，实行主办人负责制，对每一封信访件经集体排查后，确定主办人、协办人和督办人。转乡镇纪委、部门纪委（纪检组）的信访件由乡镇、部门的纪委负责人确定主办人和协办人，县纪委确定督办人；属县纪委处理的信访件经集体排查后，确定主办人和协办人。主办人对所承办的信访件包调查、包信访问题的解决、包做思想教育、包息诉罢访，努力做到信访问题小事不出村、大事不出乡镇、突出问题不出县。同时，还对热点、难点问题，实行“一个问题，一名领导，一套班子，一抓到底”的“四个一”包抓化解机制和“委局领导包抓乡镇联系部门、乡镇领导包抓村组联系站所”“双联”工作制度，使群众反映的问题得到及时有效解决。

三是认真执行办案协作区制度。在抓好委局直查和乡镇、部门核查的基础上，全面推行办案协作区制度，结合贯彻省纪委1号文件精神，制定出台了《关于进一步完善办案协作区制度的通知》，将全县14个乡镇纪委、9个部门纪委、21个部门派驻纪检组、1个纪工委划分为6个查办案件协作区，每个协作区明确一名常委为负责人，一个室负责做好联络工作。元至6月份，采取协作区方式查办信访案件5件，其中立案1件。

四是认真执行信访听证终结制度。结合实际，制定印发了《宁陕县纪检监察机关推行信访听证终结制度实施办法（试行）的通知》，全面开展信访听证工作。在实施过程中，该县纪委监察局坚持做到“三严格”，即：严格界定适用范围，不把一般性信访问题随便纳入信访听证终结范围；严格履行审批手续，本级受理的信访听证由委局机关主要领导或分管信访领导批准决定；严格按照规定程序，具体分为批准决定、调查核实问题、制定召开听证会方案、听证公示、召开信访听证终结会、反馈信访听证终结结论、跟踪督办等7项程序。促使一些涉及领导机关和领导干部久托不决、疑难复杂的信访案件一次处理到位，防止缠访、重复访和越级访的发生。

上半年，全县各级纪检监察机关共受理来信来访17件（次），初核10件，其中信访了结8件，转立案2件，结案1件，给予开除党籍、行政降级处分1人。