为更好的维护当事人合法权益、维护社会公平正义，我院案管中心充分发挥“窗口”服务职能，健全工作机制，进一步规范司法行为，紧紧围绕“管理、监督、服务、参谋”的案管职责，制定三项措施，提升案管接待水平。

一是严肃检容检风，统一着装上岗。人民检察院实行统一着装,是维护国家的法治尊严,依法行使检察权的需要。为加强检察机关规范化建设,进一步规范检察人员的着装行为,维护检察机关的良好形象,我院进一步规范窗口部门干警上班统一着检察制服,严肃检容风纪。

二是组织日常学习，增强服务能力。我院案管中心组织部门全体干警学习《检察官职业道德基本准则》、《检察官职业基本规范》等行为准则，对比检查和剖析日常工作中不符合文明礼仪、公务规范的行为和表现，及时对照整改、不断提高干警自身综合素质和服务水平，加强服务群众的能力。

三是真诚热情接待，提升“窗口”服务水平。顺应案件集约化监督的要求，“一个笑脸、一句问候”，让来访警察、律师及群众感受宾至如归的温暖和体会到检察机关对律师执业、案件相关人员权利的尊重和保障。力求一次一站式服务解决问题，受到了来访人员的一致好评。（碑林检察院案管办 李 毅）