“十三五”期间，柞水县信访工作亮点纷呈，2018年、2019年连续2年被陕西省信联办评为全省“信访工作先进县”，2020年被推荐为全国信访“三无县”。

一是“阳光信访”运行良好，2017年12月全市网上信访工作现场会在柞水召开。二是“责任信访”落实有力，2019年5月全市责任信访工作现场会在柞水召开。三是“网上信访”位居省市前列，“四率一占比”全部达到标准。四是“法治信访”扎实推进，信访秩序明显好转，一大批“四无”镇办和无访村居受到表彰奖励。五是“信用信访”成为常态，在全市率先出台了柞水县“信用信访”建设实施方案和管理办法，信访机制创新走在省市前列。六是“驻京信访”成绩斐然，接返工作扎实有效，多次受到商洛市信访联席会议表彰。七是信访积案化解扎实有效，2020年7月全省信访形势分析研判会上，柞水县作为全省唯一的县进行经验交流发言。八是信访基础业务全面提升，2019年荣获全市信访业务大比武一等奖。九是案件办理成效显著，得到信访群众广泛认可，群众满意率连年保持在98%以上。十是信访关爱基金在省市率先设立，多名信访干部受到激励。（周成全 汪芳林）