4月8日至9日，商洛市网上信访工作经验交流暨2021年度信访考核指标研讨会在柞水召开。省信访局副局长周路峡、办信处处长荣安定以及市政府副秘书长、信联办主任、信访局长杜书华出席会议。各县区信访局局长、分管考核工作副局长、办公室主任、网上信访工作业务股长及柞水县各镇办信访业务干部参加了会议。

会议通报了重复访治理、信访积案化解工作情况和一季度网上信访工作情况，各县区对信访考核指标进行了研讨发言，市政府副秘书长、信联办主任、信访局长杜书华对做好2021年度网上信访工作及年度信访工作进行了安排部署，省信访局副局长周路峡对重复访治理和信访积案化解工作进行了强调。会上，柞水县就网上信访工作一季度处在全市第一名进行了经验交流发言，洛南县就提升中省群众信访事项满意率进行了经验交流发言，丹凤县、山阳县就遏制网上重复信访占比作了交流发言。

会议要求，各县区要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和习近平总书记来陕考察重要讲话精神，全力完成“治理重复信访、化解信访积案”专项行动交办信访案件化解任务，全面推行“最多访一次”和“信用信访、数字信访、人文信访”改革，扎实开展信访工作“三无”县区、“四无”镇办、“无访”村居和全国信访工作示范县创建活动，规范完善平安稳定信息研判“3+N”工作机制运行，做实信访基层基础工作，提升阳光信访、责任信访、法治信访工作水平，努力保持信访工作持续向好的发展态势，为商洛开启全面建设社会主义现代化新征程创造和谐稳定的社会环境。

会议要求，一要切实提高政治站位。各级各部门要深化思想认识，切实提高做好重复访治理和信访积案化解工作的责任感和紧迫感。二要加快推进化解进度。按照中央重复访治理“三年任务、两年完成”的工作部署要求，各级各部门主要领导要高度重视，带头包抓化解案件，算好时间账、任务账，全力推动疑难问题化解，确保年底前全面完成治理任务。要构建大信访格局，统筹协调各方力量，恪守“三到位一处理”原则，集中攻坚化解信访积案，减少重复信访存量。三要抓好治理化解质量。信访部门要坚持目标导向，切实把好案件办理质量审核关，查看问题是否真正解决到位、资料是否齐全一致、相关材料是否按要求报送、案件是否有长效稳控措施，切实解决积案化解暴露的难点问题，严防发生倒流现象。四要强化跟踪督查督办。省信联办将持续加大“治理重复信访、化解信访积案”专项行动督查督办力度，加强跟踪问效，切实解决责任落实不到位的问题，有力推动重复访治理工作取得良好成效，推动信访工作高质量发展。（周成全  周长博）