为进一步便捷群众获取法律知识，做好辖区群众法律服务工作，今年以来，商南县检察院采取多项细化举措，从人员保障，服务举措，反应时效等方面为辖区群众提供便捷法律服务，有效提升辖区群众对检察工作满意度。

该院指派专人负责为辖区群众法律服务工作。该院根据群众对法律服务内容要求的不同，分别从民事、行政和刑事部门选派业务能力强、办案经验丰富的干警为辖区群众提供法律服务。对于群众的法律服务需求，该院干警将根据需求的内容不同，而由不同的干警为群众提供法律服务，即使对于不属于本人负责咨询范围内的法律服务，该院也要求首次接待的干警必须在法律服务之中进行持续跟踪服务直至服务完毕。

同时，该院采用新媒体为辖区群众提供便捷法律服务。该院充分利用互联网下的便捷模式，通过两微一端的平台为辖区群众提供便捷法律服务。辖区群众可以通过该院的官方网站、微博、微信客户端向该院反映所需要咨询的问题，该院在收到咨询信息之后将安排干警在进行答复。

此外，为保障辖区群众能够及时获得法律咨询服务，该院对反应时效予以了限制。该院要求对于辖区群众提出的法律咨询问题，属于本院职能范围的必须在24小时之内予以答复，对于不属于本院职能范围的，也必须在咨询相关部门之后在三日之内予以答复，且同时必须将上述情况向辖区群众予以说明。（商南县检察院    陈园园）