商南农商银行真情温暖民心

吴泽栋 朱金华

10月28日15时许，一客户在商南农商银行营业部办理完业务离开，行至营业大厅门口时，突然晕倒，适逢农商银行领导班子、部门经理与退休职工合影。发现这一情况，商南农商银行董事长段保江随即中断拍摄，第一时间上前查看具体情况，为客户搬来椅子休息，并送上热水。据了解，该客户因低血糖导致突然眩晕，短暂休息后，身体渐渐好转，营业部经理赵伟舟驱车将客户护送回家，圆满处置这起突发事件，受到客户真诚感谢和社会广泛赞誉，凸显商南农商银行优质文明服务理念，展现农商银行人为民情怀，是弘扬孝道文化的具体体现。

近年来，商南农商银行始终将优质文明服务摆在企业文化建设首要位置，持续推进服务规范化管理。下大力气推进标准化网点建设，大到陈旧网点重建，小到凭条盒位置摆放，均以服务客户为出发点，打造温馨舒适营业环境；滚动提升服务七步法，用高标准业务流程为客户提供快捷、高效、文明、温情的服务。服务质效稳步提升，成为县域金融机构标杆和旗帜。

商南农商银行致力于推进县域经济发展，持续提升优质文明服务水平，从小事做起，从细节抓起，谱写商南百姓良心银行、放心银行、贴心银行的崭新篇章。