近日,商南县检察院荣获“全国检察机关文明接待室”称号,该院连续6次被最高检授予“全国文明接待示范窗口”这是第3次被最高检授予“全国文明接待室”称号。

近年来,该院将文明接待室的创建工作作为全院大事抓紧抓实,将控申接待工作作为联系群众的桥梁和纽带。全面畅通信访渠道，认真落实便民利民、文明接访制度和措施，为群众控告、申诉、咨询提供了便捷、高效、文明、热情服务，信访接待工作深入开展，软件硬件齐头并进，以有力有效的工作实绩实现了维护人民群众合法权益与维护司法权威的有机统一，并积极探索创新，建立健全了一系列化解矛盾纠纷的长效机制，优化人员结构，加强业务培训，控申检察人员综合素质，特别是群众工作能力有了新的提高。另一方面,充分利用信息化技术手段接受群众来信来访,注重做好来信来访收集和整理工作,使群众的诉求能得到重视和反馈,实现沟通“零距离”,得到了群众的一致好评。（陕西省商洛市商南县检察院 全平利 ）