做好群众接待工作 积极打造阳光案管

 今年以来，长安区检察院结合党的群众路线教育实践活动，积极打造阳光案管,提炼出了接待当事人及家属重在人文关怀，接待辩护人、诉讼代理人重在规范高效的工作方法，全力构建亲民、规范、高效、便捷的案件管理窗口。
  
在工作中发现，接待当事人及近亲属的重点在于满足其知情权，消除其对于刑事诉讼的畏惧心理，增强其对于司法公正的信任。而辩护人、诉讼代理人则对于接待工作的规范性与高效性有着较高的要求。因此在接待前来查询案件信息的当事人及家属时，尽量采用群众听得懂“家常话”对其要求予以答复，接待过程中特别注重态度的亲切，语气的柔和。接待律师时，则采用规范的法律用语进行交流、彰显检察官的职业素养。同时还充分依托全国检察机关统一业务应用系统，在网上登记辩护与代理业务后，尽快作出安排意见，减少律师等待时间。并按照律师的要求，为其提供拷贝电子卷宗和现场阅卷等不同服务。今年以来，该院共为律师提供电子卷宗拷贝67人次，律师阅卷室现场阅卷2人次。高效便捷、热情周到的服务受到了群众和律师们的好评。 （通讯员：李红）

 

 

 

 

（编辑：晓侠）