聚焦推进实质性化解 做深做实检察信访工作

2024年以来，商洛市商南县人民检察院全面贯彻习近平法治思想和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入落实《信访工作条例》，把“高质效办好每一个案件”作为履职办案的基本价值追求，在检察信访工作法治化中，更加注重实质性化解，信访工作取得实效性进展。

“检察长接待日”制度长效坚持，持续落实落细。按照《人民检察院信访工作规定》制定“检察长接待日”工作安排，在12309检察服务中心大厅门口张贴院领导接访日程表、公示牌，明确接待时间和地点，累计接待来访群众62人次，均做到件件有回复、高质效回复，确保接待效果。

预约接访变被动为主动，接访更加高效。对院领导包案办理或者其他有必要预约接待的信访，结合群众意愿扎实做好接访前期准备工作，根据信访案件性质，报请院领导决定及时安排接待，有效提升检察信访工作公信力。

带案下访“亲历性”办案，解“法结”化“心结”。以涉及民生领域的信访案件为重点，扎实开展带案下访工作9件，实地了解信访群众及其家庭状况，倾听群众诉求、亲历性调查核实、聚焦矛盾焦点释法说理，打通化解矛盾的堵点，既解“法结”又化解“心结”，面对面了解情况、集中民智、维护民利，运用法治“力度”切实提升民生“温度”。

院领导包案工作坚持“应包尽包”，更加注重法治化解决。高度重视首访化解，对于首次向该院提出的刑事申诉案件、涉检察机关的国家赔偿案件和立案监督案件，全部由该院领导干部包案，程序化办理，累计办理首访案件45件，按照“包阅卷、包审查、包督办、包化解、包稳定”等“六包”工作要求，进一步压实首办责任、提高首访化解率、减少信访上行。

重大疑难信访案件注重法治化办理实质性化解。扎实开展“检察护企”“检护民生”专项行动，助力企业走出困境，让更多群众不被官司所困。围绕信访矛盾源头治理三年攻坚行动，对民营企业、就业等六大民生领域、涉妇女儿童权益保护、久诉不结等“挂案”、信访矛盾突出等重大疑难复杂信访案件、上级院交办的信访案件全部由领导干部包案办理，参照《信访积案清理活动案件办结标准》，法治化实质性化解信访矛盾2件，有效解决了辖区重大疑难信访案件，维护基层社会和谐稳定。(商南县人民检察院  李保玺)